.webp)
SuaraPemerintah.id – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN dan RB), Tjahjo Kumolo, meresmikan mal pelayanan publik (MPP) di Bekasi Trade Centre (BTC), Kecamatan Bekasi Timur, Kota Bekasi, Rabu (10/3/2021).
MPP di BTC Mal ini sudah beroperasi lama namun belum diberi nama.
Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi memberi nama MPP Grha Dudung T Ruskandi, tokoh Bekasi yang menggagas berdirinya unit pelayanan satu pintu di pemerintahan daerah pada 1998 lalu.
Kehadiran MMP Dudung T Ruskandi ini, menambah gerai pelayanan publik yang berlokasi di pusat perbelanjaan. Kota Bekasi telah memiliki MPP di Atrium Pondokgede Plaza, Plaza Cibubur, dan BTC Mal.
“MPP Kota Bekasi dapat memberikan pelayanan secara konsisten dan berkelanjutan, memelihara dan meningkatkan kualitas sarana dan prasarana yang sudah tersedia, serta meningkatkan koordinasi dengan lintas instansi sehingga semakin banyak jenis layanan yang diberikan sesuai kebutuhan masyarakat,” ujar Tjahjo Kumolo, saat HUT ke-24 Kota Bekasi, hari ini.
Dia mengatakan, penyelenggaraan ini merupakan terobosan untuk mengikis anggapan pelayanan pemerintah yang berbelit, lambat, mahal, dan tidak pasti.
Untuk itu, penyelenggara pemerintahan harus menempatkan masyarakat sebagai aspek terdepan dan prioritas, membangun institusi publik yang berintegritas, responsif melayani dan aktif, serta memberdayakan rakyat untuk terlibat langsung dalam pengelolaan kebijakan publik.
Berdasarkan Keputusan Wali Kota Bekasi Nomor: 065.2/Kep.59-DPMPTSP/II/2021 MPP Dudung T Ruskandi melayani 143 jenis layanan perizinan dari 23 instansi perangkat daerah. Lokasi ini berada di area seluas 971 meter persegi.
MPP ini dilengkapi dengan ruang laktasi, loket maupun toilet bagi disabilitas, ruang bermain anak, ruang tunggu, musala, balai nikah, dan sebagainya.
Mal Pelayanan Publik yang hadir di berbagai penjuru Indonesia menjadi gambaran nyata kehadiran pemerintah untuk masyarakat.
Komitmen membangun Mal Pelayanan Publik menjadi bukti pemerintah untuk mewujudkan good governance, yaitu pemerintahan yang bersih, akuntabel, dan efisien.
MPP yang juga menjadi salah satu garda terdepan pelayanan publik dapat dikatakan sebagai sebuah ‘ miniatur’ yang menunjukkan kinerja pelayanan pemerintahan di mata publik.
