SUARAPEMERINTAH.ID — TikTok sudah menjadi aplikasi utama, dewasa ini digunakan oleh hampir semua pengguna perangkat pintar baik, Android maupun iOs, di dalam aplikasi TikTok pengguna menemukan begitu banyak hiburan menyenangkan.
Tidak hanya hiburan lewat video pendek, maupun diskusi konferensi di TikTok, pengguna juga bisa berbelanja barang-barang dari Shop / Toko pengguna yang terdaftar sebagai Seller di Marketplace TikTok.
Anda bisa memborong barang-barang dagangan milik seller di TikTok dengan mudah secara online untuk setiap barang yang Anda sukai, dan hanya melalui beberapa kali proses saja maka barang akan dikirimkan dari alamat penjual ke alamat Anda. Itulah salah satu kehebatan dari aplikasi TikTok.
Lalu bagaimana jika Anda ingin membatalkan barang yang sudah Anda pesan di TikTok, apakah barang yang sudah dipesan masih bisa dibatalkan? Jawabnya adalah bisa, bahkan pesanan yang sudah dibayarpun juga bisa dibatalkan. Penasaran ingin mengetahui bagaimana cara membatalkan pesanan di TikTok? Caranya adalah ikuti langkah-langkah berikut ini.
Cara membatalkan pesanan TikTok yang belum dibayar
Jika Anda memesan barang disebuah toko di TikTok, namun setelah pengaturan Anda tetapkan, dan Anda tinggal mengirim pembayaran kepada si penjual, akan tetapi Anda berubah pikiran untuk membatalkan pesanan itu, maka Anda bisa melakukannya dengan mudah sekali.
- Buka TikTok di smartphone Anda, selanjutnya buka halaman Profil anda.
- Kini buka menu Pengaturan dan Privasi, dengan pilih tiga garis vertikal di sisi pojok atas layar.
- Sekarang ke menu halaman Pesanan. Di sini Anda harus memilih item apa yang ingin Anda dibatalkan
- Pilih diantara opsi Pesanan Belum Dibayar atau Untuk Dikirim. Apabila orderan sudah ditangan ekpedisi, maka pastikan orderan sampai ke tangan Anda.
- Apabila Anda belum membayar pesanan, maka Anda dapat membatalkannya hanya dengan klik opsi “Batal” yang berada di sisi bawah halaman yang sama
- Kemudian, tulis alasan kenapa Anda membatalkan pesanan / orderan. Anda bisa pilih alasan apa saja seperti, promo tidak sesuai, biaya kirim mahal, sistem pelunasan, ada biaya kirim lebih murah dan alasan lainnya
- Kirimkan alasan Anda sekarang
- Beres
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dibayar
Kini bagaimana jika Anda sudah membayar pesanan / orderan di toko TikTok dan ingin membatalkan pesanan? Maka Anda harus melakukan komunikasi dengan si seller / penjual secara langsung.
Seluruh keputusan ada ditangan si penjual, untuk menerima permintaan pembatalan atau menolaknya, jadi pastikan Anda menghubungi si penjual disertai dengan alasan yang logis, komunikasi yang bagus, sehingga penjual mau menghentikan proses sehingga transaksi pembelian batal.
Membatalkan Pesanan Cash on Delivery
Membatalkan pesanan dengan sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) metodenya sama seperti membatalkan pesanan yang sudah dibayar, yakni Anda harus menghubungi penjual agar mau membatalkan transaksi, karena inilah cara satu-satunya yang harus dilakukan, dan tidak ada cara alternatif.
- Hubungi penjual, minta mereka untuk membatalkan orderan. Ingat! Anda harus meyakinkan mereka bahwa alasan pembatalan bisa dibenarkan dan masuk akal, gunakan bahasa dan komunikasi terbaik, karena Anda pihak yang membutuhkan.
- Anda bisa juga hubungi bagian customer service (CS), biasanya seller memiliki bagian ini, jika berhadapan dengan CS biasanya akan jauh lebih komunikatif. Dan berikan alasan terbaik perihal alasan pembatalan pesanan.
Berbelanja di TikTok Shop memang merupakan pengalaman menyenangkan, begitu banyak barang, pilihan warna, harga dan kualitas membuat kita terhipnotis untuk membeli barang-barang yang Anda, hingga terkadang kita lupa bahwa kita melakukan pilihan salah, sehingga ingin membatalkan pesanan yang sudah dilakukan.
Hal ini biasa terjadi, tidak hanya di TikTok, namun juga di marketplace lain juga sama, untuk itu caranya bisa melakukan pembatalan begitu saja jikalau memang belum terjadi pembayaran, dan jika sudah mengirimkan uang / transfer maka cara terbaik adalah menghubungi seller untuk pembatalan pemesanan diinginkan.
