.webp)
SuaraPemerintah.ID –Â Salah satu bentuk komitmen PT Mandiri Tunas Finance dalam memberikan layanan bagi pelanggan, manajemen MTF bersinergi dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengenai pengetahuan aturan dan cara memberikan pelayanan.
Hal ini dipaparkan oleh Hudiyanto selaku Deputi Direktur Direktorat Pelayanan Konsumen OJK diacara National Service yang digelar secara virtual bersama seluruh Frontliner MTF se-Indonesia.
Menurutnya, diera digital saay ini sangat diperlukan melakukan langkah-langkah cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan. Edukasi harus terus dilakukan agar konsumen mendapatkan pengetahuan yang benar.
Sementara itu, Corporate Secretary MTF, Arif Reza Fahlepi membeberkan, bahwa manajemen MTF berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Salah satunya adalah pelatihan bagi frontliner seperti yang saat ini dilakukan, kecepatan dan kemudahan dalam mendapatkan layanan MTF melalui platform digital MTFGo, memperbanyak payment point yang dapat membantu pelanggan dalam membayar angsuran serta program-program pembiayaan menarik lainnya.
“Kami terus melakukan inovasi yang bisa memberikan kecepatan dan kemudahan bagi pelanggan dalam memperoleh layanan MTF seperti melalu aplikasi MTFGo, ” tutup Reza.
