.webp)
SuaraPemerintah.IDÂ – Pendaftaran Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 di Indonesia memerlukan penggunaan e-meterai, namun sejumlah pelamar mengalami kesulitan dalam membeli e-meterai melalui situs resmi Perum Peruri, meterai-elektronik.com.
Masalah ini terjadi akibat lonjakan traffic yang tinggi pada situs tersebut, sehingga sistem antrian diterapkan untuk menjaga performa layanan. Banyak pelamar yang telah melakukan pembayaran namun tidak dapat mengakses kuota mereka, mengakibatkan kendala dalam proses pendaftaran CPNS.
Untuk mengatasi masalah ini, Perum Peruri menyediakan layanan pengembalian dana bagi pelamar yang menghadapi kesulitan dalam penggunaan e-meterai. Berikut adalah cara mengajukan pengaduan dan ketentuan pengembalian dana:
Cara Membuat Pengaduan kuota e-Meterai tidak masuk
- Klik link Google Form Berikut : Link Pengaduan
- Pilih jenis aduan apakah sudah beli e-Meterai tapi kuota belum bertambah atau masalah gagal membubuhkan e-meterai.
- Masukan nomor WhatsApp
- Masukan jumlah keping pembelian
- Masukin tanggal terjadinya masalah
- Masukan bukti pembayaran
- Klik Submit
- Ketentuan Pengembalian Dana
- Maksimal 3 Hari: Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
- Pembatalan Satu Invoice: Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh.
- Pembatalan Tidak Bisa Dilakukan untuk Beberapa Keping: Pembatalan pembelian tidak bisa dilakukan untuk beberapa keping e-meterai dalam satu invoice.
- Proses Maksimal 45 Hari: Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender.
- Pengembalian 75 Persen: Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian.
- Jika Kuota Tidak Cukup: Jika kuota tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses.
Dengan demikian, pelamar CPNS 2024 yang mengalami kesulitan dalam membeli e-meterai dapat dengan mudah mengajukan pengaduan melalui prosedur yang telah ditetapkan oleh Perum Peruri.
Cek Artikel dan Berita yang lainnya di Google News
