.webp)
Suarapemerintah.id – Tidak ada pungutan pembohong ( pungli ) serta memberikan pelayanan publik yang baik dan berkualitas. Dua hal ini yang menjadi perhatian utama Staf Khusus Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Bidang Komunikasi dan Media, Milton Hasibuan saat memberikan pengarahan dalam kegiatan Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani ( WBK / WBBM ) di Kantor Wilayah ( Kanwil ) Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia ( Kemenkumham ) Sumatera Barat.
Milton berkata, saat ini pelaksanaan reformasi birokrasi dalam bidang pelayanan publik di Indonesia hampir memasuki masa 10 tahun. Reformasi birokrasi adalah upaya untuk menata kembali tata kelola pemerintah untuk menjadi lebih efektif dan efisien, khususnya dalam bidang pelayanan publik.
“Pelayanan publik kita sebelumnya banyak pungli. Oleh karena itu, birokrasi suasana kurang profesional, ”kata Milton. “Pembangunan ZI termasuk dua hal, yaitu di kantor kita ini (harus) bersih dari segala pungli dan bebas dari korupsi. Selain itu, kantor harus memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat, ”tambahnya, Senin (21/09/2020) pagi di aula kanwil.
Membangun ZI, kata Milton, membutuhkan beberapa kesiapan seperti SDM, membuat prosedur yang jelas baik pemberi pelayanan maupun penerima pelayanan, serta membangun sarana dan prasarana dengan pelayanan pelayanan. “Membangun ZI banyak aspek yang harus dipertahankan seperti tempat parkir, toilet, dan mempersiapkan duta layanan,” kata Milton.
